未分類
チャットお客様相談（LivePerson）
- 2004-05-30 (日)
- 未分類
●●●営業方法研究所●●●:新しい形の営業より。LivePersonというソフトがぼちぼち使われてきている。
これは、従来の電話サポートをWEBベースのチャットに置き換えようというもの。
まだ、チャットに慣れているであろう環境（IBM,レンタルサーバの相談など）でしか使われていないが、今後普及する可能性はある。
携帯版も作りたい。携帯電話の電話サポートは費用がかかりすぎて大変だからだ。
どうだろう、電話よりも携帯メールで問い合わせをしたいということもあるのではないだろうか？
- 最新記事
- アーカイブ
-
