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既存のコミュニティからOpenPNEへのデータコンバート作業

2005-09-09 (金)
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　手嶋守

最近、お客様から
「既存のコミュニティデータベースがあるのだが、SNSにコンバートできないか？」
と言う依頼を頂きました。結論から言うと
「全然可能です、が、個人情報保護法の配慮が必要になります」
とお答えしています。
一度お客様からパーミッションを取り、
OKが出たデータのみをSNSにコンバートしていく仕組みが必要になりますね。
今後は、
・メールマガジン、掲示板の会員情報からOpenPNEへのコンバート
・他のSNSデータをOpenPNEにコンバート
等のケースも出てくると思います。
OpenPNEのソースコード、データベース構造は公開されているので、
どんなSIerさんでも、簡単に解析ができます。
一般ユーザーを相手にするBtoC型の企業様にとっては、
顧客情報は一番大事なものです。
これを単一のSIerにしかわからない状態にしておくのは、
大変大きなリスクだと思います。
「顧客サービス１００年の計」を考えるのであれば、
その根幹になる顧客データベースは、
多くのSIerがサポートできる、広く公開されているものを利用するべきだと思います。