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セミナーでしゃべったSNS運営のキーワード

2007-07-27 (金)
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　手嶋守

昨日商工会議所で行われたセミナーに講師として参加させて頂きました。
そこで話していて、自分でもしっくり来た
SNS運営に必要なキーワードです。
「CGM（Consumer Generated Media）」
SNSはメンバーが作り出すコンテンツを他のSNSメンバーが楽しむものです。
極論を言うと、SNSオーナー側はコンテンツを作ってはいけない、ということになります。
徹底的にCGMを意識できるかどうかが、SNS運営を成功させる第一歩です。
SNSのメンバーを信じて、流れに任せましょう。
「現実世界の写像」
SNSは、ここ2,3年でメジャーになった、新しい概念のサービスです。
全く新しいWEBサービスだから、とかくその周辺のWEBの新概念（SEMやアフィリエイト、AJAX、リッチコンテンツ系サービス）と絡めて考えたくなります。
しかし、２番目のキーワードの「現実世界の写像」を十分ふまえて、これまでのコミュニケーションをたまたまSNS上に写像しただけだと、考えることが重要です。
「ミッションの共有」
特化型のSNSを運営するためには、SNSオーナー・SNSメンバーが共有できるミッションが必要です。SNSにおけるミッションの例としては
サッカーサポーターSNSでは「このサッカーチームを勝たせたい」
地域SNSでは「地域を活性化させたい」
というようなものがあります。
「本業支援」
運営経験からいえることですが、SNSを運営し、SNS単体で収益をあげることは非常に難しいです。
本業を支援する形で、SNSを運営している会社は比較的うまくいっています。