社長BLOG

アンチクーポン

自分はアンチクーポンだ。

何が嫌いかというと

一見さんに優遇して、常連さんを優遇しない。

この姿勢が感じ取れるから。

常連さんの身にもなってください。

せっかくそのお店に愛着をもって来店するのに、割引を受けるには
毎回恥ずかしい思いをしてクーポンを出さないと行けないんだよ。
「クーポンで安くしろよ」自分
「安くしないとこねーのかよ」店
こんな関係になってしまう。

お店側だって、常連だってわかっていれば、勝手にクーポン分ぐらい値段を引いとけって思うわけ。
でもそれはしないよね。店側は定価がその店に合ったサービス価格だと思っているから。
クーポンで割り引く以上のサービスを提供してくれればって思うけど、それをうまく体験できたことがない。

お店側も、図のように
「最初のお客をつれてくるのは業者の仕事」「リピートしてもらうのはお店の仕事」
と思ってるんじゃなかろうか？

自分は

クーポン＝＞新規来店＝＞常連

というケースを経験したことはなくて、たいてい

紹介＝＞来店＝＞常連

というパターンになる。
あとで調べてみると、その店はたいていクーポンを出していない。

さらに、最近のグルーポン系サービスの隆盛は自分のポリシーに反する。

これもお客さまと長期的な信頼関係を築いていく助けにならない。
※そのお店を知るきっかけを作るという意味では、十分な価値があると思うけれど。

好きだったお店が、こういうサイトで「500名限定50%オフ！」なんてやられていると、
次に行きたくなくなってしまう。

ささやかなる抵抗として、アンチクーポンのサイトを作っていこうと思う。
半年以内に、グルーポン系サービスに掲載したことを調べるサイト。

そのサイトに載っていたら、とりあえず個人としては行くのをやめる。

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